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上海市浦东新区张江高科技园区传奇路 88 号传奇大厦 12 层

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每日 00:00–24:00 不间断在线，传奇SF开区、合区、版本更新期间加派专人值守，确保首区独家开服信息第一时间同步。

全年无休，节假日照常接听。攻沙战期间（每周六 20:00–22:00）设有专属热线，实时处理战场异常与奖励发放问题。

充值到账问题每日 09:00–23:00 人工核单，非工作时段提交的工单将于次日 09:00 前优先处理，魔幻高爆福利礼包照常发放。

账号找回、封禁申诉于工作日 10:00–18:00 集中审核，提交材料后一般 1–3 个工作日内回复处理结果。

详细地址：上海市浦东新区张江高科技园区传奇路 88 号传奇大厦 12 层

交通指引：地铁 2 号线张江高科站 3 号口步行约 600 米；自驾可停靠传奇大厦地下停车场 B2 层，凭来访登记免费停车 2 小时。

周边地标：紧邻张江科技文化广场与传奇路商圈，导航搜索「传奇大厦」即可直达。线下活动与玩家见面会均在此举办，最新首发传奇SF版本发布会敬请留意官网公告。

如何获取今日首区独家的开区时间与激活码？

开区时间表每日 08:00 在本站首页与「开区公告」栏目同步更新。首区独家激活码可通过在线客服领取，或关注官方公众号回复「首区」获取，数量有限先到先得。

魔幻高爆玩法的爆率与福利礼包如何领取？

魔幻高爆地图全天开放，爆率公示详见「玩法介绍」页。新手礼包、充值返利礼包可在游戏内福利中心一键领取，如遇礼包未到账，请携带角色名与区服信息联系在线客服处理。

最新首发传奇SF版本更新后角色数据会保留吗？

同区服内版本更新角色数据完整保留，合区、跨服攻沙前会提前 48 小时公告。若更新后出现角色异常，请通过账号申诉通道提交截图，客服将在 1–3 个工作日内核实处理。

充值未到账或奖励未发放怎么办？

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如何举报外挂、私挂与恶意拉人行为？

请将违规角色名、区服、时间及截图发送至 [email protected]，或通过「举报通道」提交。经核实后我们将严肃处理并给予举报玩家福利奖励，共同维护热血攻沙的公平环境。